Rezension

Ihre Zufriedenheit hat für mich höchste Priorität. 
Sollten Sie dennoch einmal nicht mit meiner Arbeit  zufrieden sein, habe ich ein offenes Ohr für Sie und stehe Ihnen gern zur Seite. Deshalb bitte ich Sie, sich bei Beschwerden an mich zu wenden. Diese können Sie schriftlich per Brief, per Fax oder am einfachsten per E-Mail an mich richten. 

Erhalte ich von Ihnen eine Beschwerde, bestätige ich Ihnen unverzüglich deren Eingang und unterrichte Sie über das weitere Verfahren sowie die ungefähre Bearbeitungszeit. Sollte ich feststellen, dass Ihre Beschwerde einen Gegenstand betrifft, für den ich nicht zuständig bin, informiere ich Sie selbstverständlich auch hierrüber und teilen Ihnen, soweit mir dies möglich ist, die zuständige Stelle mit.

Ihre Beschwerde werde ich umfassend prüfen und mich bemühen, diese schnellstmöglich zu beantworten. Sollte dies einmal nicht möglich sein, unterrichte ich Sie über die Gründe der Verzögerung und darüber, wann die Prüfung voraussichtlich abgeschlossen sein wird.

Auf Wunsch erteilen ich Ihnen alle Benachrichtigungen und Informationen schriftlich.

Sofern ich Ihrem Anliegen nicht oder nicht vollständig nachkommen kann, erläutere ich Ihnen die Gründe hierfür und weise Sie auf etwaig bestehende Möglichkeiten hin, wie Sie Ihr Anliegen weiter verfolgen können.